Онлайн-запис клієнтів через Telegram-бот
Дай клієнтам одне посилання: вони самі обирають послугу й вільний час у Telegram, а запис потрапляє у твій календар. Запис через сайт ми плануємо окремо, а бот працює з першого дня.
Як це працює
- Налаштуй послуги й графік: назви, тривалість і години, коли ти приймаєш.
- Створи сторінку запису й отримай посилання на бота з твоїм унікальним кодом.
- Поклади посилання в шапку Instagram, закріплене повідомлення або на візитку.
- Клієнт натискає на посилання, Telegram відкриває бота, і клієнт обирає послугу, день і вільний час.
- Запис з'являється в твоєму календарі, а клієнт отримує підтвердження в Telegram.
Чому це зручніше за переписку
Клієнти пишуть о першій ночі й чекають відповіді до ранку. Бот відповідає одразу й пропонує лише вільні віконця, тож не доводиться перепитувати «а коли є місце?» і погоджувати час у кількох чатах.
Лише вільний час
Бот показує тільки той час, коли ти справді вільний(на): враховуються графік роботи, тривалість послуг і вже наявні записи. Щоб ніхто не зайняв увесь графік, один клієнт може мати до трьох майбутніх записів в одного майстра й створювати до десяти записів на добу.
Скасування й перенесення
Клієнт може скасувати запис у боті, і віконце звільниться для інших. Майстер може перенести чи скасувати запис у застосунку, а зміна враховується й у нагадуваннях.
Які дані зберігає бот
Бот зберігає лише те, що потрібно для запису: чат у Telegram, обрану послугу, час і контакт, яким клієнт поділився. Командою /forget клієнт може попросити бота забути його.
Для кого і коли це корисно
Для майстрів, у яких клієнти пишуть у месенджерах та Instagram: бровисти, лешмейкери, майстри манікюру, колористи. Особливо корисно, якщо ти працюєш сам і в тебе немає адміністратора, який відповідає на повідомлення.
Питання й відповіді
Чи потрібно клієнту встановлювати застосунок?
Ні. Клієнту достатньо Telegram: він відкриває посилання, і діалог із ботом починається сам.
Чи може клієнт записатися на зайнятий час?
Ні. Бот пропонує лише вільні віконця, а зайнятий час зникає зі списку.
Чи працює бот, коли в мене вимкнений інтернет?
Бот працює на нашому сервері, тож приймає записи, навіть коли твій телефон офлайн. У застосунку вони з'являться після синхронізації.
Скільки коштують нагадування в Telegram?
Нічого: нагадування в Telegram безкоштовні й без лімітів. Платні лише додаткові канали, як-от Viber і SMS.
Чи буде запис через сайт?
Сторінку запису на сайті ми плануємо додати окремо. Запис через Telegram-бот працює вже на запуску застосунку.
Список очікування
Будь серед перших
Залиш свій email — напишемо, щойно Belanote з'явиться в сторах. Усі зі списку отримають 3 місяці Solo Pro безкоштовно.